Câu hỏi thường gặp

Muốn nhận được hoàn tiền từ CashPlus trước tiên bạn phải sử dụng ứng dụng này. Hiện bạn có thể ứng dụng này trên 2 nền tảng là Google Play (CHplay) và App Store. Sau đó, bạn đăng ký thông tin theo yêu cầu, cũng như liên kết với một tài khoản ngân hàng bạn đang sử dụng. Sau khi thực hiện xong các bước trên bạn có thể thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các địa điểm là đối tác (Merchant) của CashPlus để được hoàn tiền. Số tiền được hoàn ít nhất là 4% hóa đơn thanh toán. Nếu số tiền hoàn này từ 10.000đ trở lên thì sẽ chuyển ngay vào tài khoản của bạn; còn nếu số tiền dưới 10.000đ thì sẽ quy đổi thành điểm tiêu dùng, khi nào số điểm tiêu dùng này tích lũy bằng hoặc lớn hơn 20.000đ sẽ được đổi điểm thành tiền với giá trị 1:1 và sẻ được chuyển vào tài khoản mà bạn đã đăng ký với CashPlus.

Bạn hoàn toàn có thể biết được các điểm hoàn tiền của ứng dụng thông qua App CashPlus. Khi mở ứng dụng, ngay ở Trang chủ chúng tôi đã tích hợp hệ thống bản đồ Realtime tất cả địa điểm các Merchant và có mức chiết khấu cụ thể. Đây là điểm khác biệt về công nghệ mà CashPlus đã áp dụng nhằm phục vụ tốt nhất trải nghiệm hoàn tiền của khách hàng.

Với chủ trương khách hàng tiêu dùng càng nhiều qua CashPlus thì số tiền hoàn càng lớn, nên chúng tôi có chủ trương không cố định tỷ lệ hoàn tiền cụ thể mà sẽ đề ra chính sách linh hoạt về chiết khấu chứ không cố định một mức cụ thể.

Khi sử dụng App CashPlus bạn không phải đóng một khoản phí nào cả. Bạn chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng tiền mặt để thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ khi cần. Khoản thanh toán sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn. Có chăng trên App CashPlus sẽ tạm thời giữ lại số tiền chưa đủ điều kiện hoàn tiền.

Không giới hạn.
Khi đăng ký thành công ứng dụng CashPlus, bạn sẽ không bị giới hạn giao dịch được hoàn tiền trong ngày, miễn là bạn đến mua sắm hay sử dụng dịch vụ tại các điểm là đối tác (Merchant) của CashPlus. " dưới 10.000đ thì sẽ quy đổi thành Điểm tiêu dùng, khi nào số điểm này quy đổi ngược lại lớn hơn 10.000đ sẽ hoàn vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký trên nền tảng của Cashplus.

Việc đổi trả hàng theo chính sách của từng đối tác (Merchant) của CashPlus. Hiện tại CashPlus không hỗ trợ việc hoàn trả số tiền sau khi đã thanh toán thành công.

CashPlus xây dựng chính sách người tiêu dùng không phải chịu bất kỳ khoản thuế/phí nào với khoản tiền được hoàn khi tiêu dùng thông qua ứng dụng. Khi phát sinh (nếu có) thì CashPlus sẽ là đơn vị đứng ra xử lý cho người mua hàng khi tham gia tiêu dùng qua CashPlus theo đúng quy định của pháp luật.

CashPlus sẽ hoàn tiền theo tỷ lệ cam kết của đối tác (Merchant) và phần cam kết này sẽ được duy trì lâu dài và chỉ khi nào các Merchant có thay đổi và được các bên liên quan chấp nhận mới được thay đổi. Chính vì vây, những sản phẩm đã đăng ký được chiết khấu thì luôn luôn được hoàn tiền, còn bạn được hưởng thêm chính sách giảm giá thêm nữa không phụ thuộc vào quyết định của từng điểm bán.

Cửa hàng của bạn có thể tham gia là đối tác (Merchant) của CashPlus được. Tuy nhiên, bạn cần sung một số giấy tờ như: Mã số thuế và tài khoản ngân hàng của chủ cửa hàng. Sau đó, CashPlus sẽ phối hợp với các bên có liên quan xác minh và thông báo lại trong vòng 2 ngày làm việc sau khi nhận được thông tin. Nếu những giấy tờ mà bạn cung cấp đầy đủ và phù hợp thì bạn sẽ được xét duyệt trở thành đối tác của CashPlus nếu còn thiếu thì bạn vui lòng cung cấp thêm thông tin.

Trên nguyên tắc là Merchant sẽ không phải ký quỹ. Tuy nhiên, CashPlus thực hiện cả nghiệp vụ hoàn tiền cho khách hàng khi thanh toán bằng tiền mặt, nên các Merchant sẽ phải trả trước khoản tiền chiết khấu cho khách hàng, khoản tiền này được hệ thống thực hiện tính toán chiết khấu cho các bên. Khi số tiền trả trước này hết thì hệ thống sẽ không thực hiện được việc hoàn tiền cho khách. Còn nếu khách hàng thanh toán trực tuyến (online) thì Merchant sẽ không phải trả trước bất kỳ một khoản nào.

Tỷ lệ chiết khấu các mặt hàng của 1 đối tác (Merchant) sẽ khác nhau phụ thuộc vào chính sách bán hàng của từng đơn vị, chủ trương của CashPlus không cố định mức chiết khấu của bất kỳ Merchant nào. Mức chiết khấu thấp nhất mà CashPlus áp dụng cho các Merchant là 10%, trong đó hoàn tiền cho khách hàng ít nhất là 4%, chi phí còn lại dành cho Marketing và nền tàng ứng dụng.

Khi trở thành đối tác (Merchant) của CashPlus, ngoài việc thanh toán khoản chiết khấu theo cam kết ban đầu thì sẽ không phải đóng bất kỳ một khoản phí nào nữa. Tuy nhiên, để việc hoàn tiền cho khách hàng thanh toán bằng tiền mặt được nhanh chóng và thuận lợi Merchant cần trả trước cho bên trung gian thanh toán (Bảo Kim) một khoản tiền tùy thuộc vào giá trị giao dịch của từng đối tác.

Để đảm bảo về mặt pháp lý, thì chỉ bắt buộc các doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể khi trở thành đối tác (Merchant) của CashPlus bắt buộc phải có mã số thuế cá nhân. Tuy nhiên, hiện nay CashPlus đang cử đại diện để hỗ trợ cá nhân, hộ cá thể để làm thủ tục này nhanh nhất.

Về nguyên tắc hoạt động để hệ thống vận hành đúng quy định của pháp luật thì CashPlus phải phối hợp với bên thứ 2 để thực hiện một số nghiệp vụ. Tuy nhiên, do là đơn vị chịu trách nhiệm chính về vận hành của CashPlus nên chúng tôi đã chuẩn hóa luồng thông tin để cung cấp cho các bên, nên trên thực tế các Merchant chỉ làm việc với đại diện kinh doanh của CashPlus là đủ

Khi bạn mở thêm một điểm bán thì hoàn toàn được hưởng những chính sách của CashPlus dành cho Merchant. Về cách thức mở mới như thế nào bạn hãy liên hệ với đại diện của CashPlus để được tư vấn cụ thể

Với mục tiêu đưa CashPlus trở thành một cuốn cẩm nang mua sắm thông qua việc tích hợp bản đồ thông minh, cập nhật thông tin chiết khấu của từng đối tác (Merchant) để Người tiêu dùng dễ dàng nhận biết. Đây được xem là cách truyền thông độc đáo nhất tại Việt Nam hiện tại. Bên cạnh đó, CashPlus luôn thúc đẩy việc phát triển người dùng (User), đây là những tệp khách hàng mục tiêu của các đối tác. Với việc phát triển song song 2 hình thức truyền thông này được xem là điểm đặc biệt giúp các Merchant giảm chi phí Marketing nhưng lại thúc đẩy tăng doanh thu.

Khi là đối tác (Merchant) của CashPlus với cách Marketing khác biệt bằng bản đồ trên App cũng như các hạ tầng truyền thông thì việc khách hàng, nhất là khách hàng mục tiêu tiếp cận đến các sản phẩm dịch vụ sẽ tốt hơn những cửa hàng không phải là đối tác của CashPlus

Đa phần các giao dịch sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được tiền ngay về tài khoản ngân hàng. Các giao dịch có giá trị thanh toán nhỏ còn lại bạn sẽ nhận được tiền về tài khoản ngân hàng vào ngày làm việc tiếp theo.

Khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán thông qua ứng dụng CashPlus sẽ là đặc điểm nhận biết đơn giản nhất để biết là khách hàng đến tiêu dùng từ CashPlus.

Hỗ trợ lớn nhất của CashPlus dành cho Merchant là việc truyền thông và Marketing đến khách hàng tiềm năng thông qua những tính năng trên ứng dụng cũng như tại điểm bán hàng hóa/dịch vụ. Với phương châm "Khách tăng - Phí giảm - Lợi nhuận nhiều" nên khi trở thành Merchant của CashPlus bạn sẽ được hỗ trợ rất nhiều, một nền tảng tích hợp những tính năng ưu việt tại Việt Nam và được Bộ Công thương công nhận.

Mục tiêu của CashPlus là tạo lập cho Merchant một tệp khách hàng trung thành, đây là điểm khác biệt với những cửa hàng không phải là đối tác của CashPlus. Bởi lẽ khi mua hàng qua ứng dụng CashPlus khách hàng được rất nhiều quyền lợi như: Hoàn tiền ngay, công điểm tiêu dùng.. nên họ sẽ luôn trung thành với Merchant. Bên cạnh đó, khi trở thành Merchant của CashPlus bạn cũng sẽ được Truyền thông và Marketing hiệu quả đến tệp khách hàng tiềm năng, từ đó sẽ có thêm được nhiều khách hàng mới. Như vậy, tăng khách hàng trung thành - có thêm những khách hàng tiềm năng mới là những lợi ích to lớn mà bạn sẽ nhận được khi trở thành đối tác của CashPlus

Khi khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản, việc đầu tiên bạn phải yêu cầu họ cung cấp mã QR của họ (nếu họ không biết thì bạn vào tài khoản CashPlus của họ tiếp đó là mục QR Thanh toán sẽ xuất hiện mã QR của họ). Sau đó, bạn tạo hóa đơn thanh toán cho họ, khi tạo xong sẽ xuất hiện 1 mã QR động và bạn chỉ yêu cầu khách hàng quét mã QR động này thanh toán là hoàn tất.

Trong tài khoản trên CMS mà CashPlus cung cấp cho bạn có phần Quản lý nhân viên với quyền là Quản lý nhân sự; Nạp điểm và Đổi điểm. Tùy vào yêu cầu nhiệm vụ cũng như vị trí của của nhân viên mà bạn có thể phân quyền cho phù hợp và tiện quản lý.

Đa phần các giao dịch sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được tiền ngay về tài khoản ngân hàng. Các giao dịch có giá trị thanh toán nhỏ còn lại bạn sẽ nhận được tiền về tài khoản ngân hàng vào ngày làm việc tiếp theo.

Khi bạn trở thành đối tác (Merchant) của CashPlus thì bạn sẽ không nhất thiết phải đưa toàn bộ sản phẩm lên ứng dụng.

Khi trở thành Merchant của CashPlus bạn sẽ được cung cấp 1 tài khoản để truy cập vào hệ thống. Trong đấy, có phần Quản lý sản phẩm. Bạn có thể đăng sản phẩm lên chỉ cần đăng ảnh và điền đầy đủ thông tin và cập nhật lên hệ thống. Sau đó, CashPlus sẽ có bộ phận kiểm duyệt và đăng sản phẩm của bạn lên trên App để khi sản phẩm tiếp cận với Người tiêu dùng phải đúng quy định của pháp luật cũng như trong thỏa thuận giữa Merchant và CashPlus.

CashPlus là một nền tảng công nghệ do ATS Group nghiên cứu và phát triển để hỗ trợ các đối tượng tham gia trong thị trường bán lẻ. Nền tảng này hữu ích trên cả môi trường internet và truyền thống, giúp cả nhóm mua và nhóm bán đều có được lợi ích chính như:
- Người mua hàng được hưởng chiết khấu/ tích điểm, quy đổi thành tiền và được hoàn tiền qua hệ thống ngân hàng ngay lập tức. Người bán hàng hoá/ dịch vụ được CashPlus giới thiệu khách hàng. Không phải đầu tư nhưng tăng được lượng khách hàng bền vững, giảm chi phí và rủi ro trong việc quảng bá thương hiệu và tìm kiếm khách hàng.
- CashPlus hỗ trợ và định tuyến người dùng bằng bản đồ, cho người dùng tìm kiếm hàng hoá/ dịch vụ trong khu vực kèm theo các thông số cạnh tranh về hàng hoá/ dịch vụ để người dùng ra quyết định sử dụng.
- CashPlus cung cấp hệ thống biển bảng tại điểm bán với thông điệp: “Tiêu thoải mái - Hoàn tiền ngay" và tại quầy thu ngân: “Quét QR để được hoàn tiền”.
- CashPlus cung cấp các tiện ích khác giúp cả bên mua và bên bán có thể khai thác nhằm tối ưu nhu cầu và lợi ích của các bên (ví dụ: Hệ thống báo cáo, hệ thống phân quyền, hệ thống đăng tải thông tin và kiểm duyệt, ...). CashPlus đáp ứng được tất cả các hình thức thanh toán mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm của các bên.

Hiện nay CashPlus đã có mặt trên kho ứng dụng CHPlay (dùng cho hệ điều hành Android) và AppStore (dùng cho hệ điều hành iOS). Bạn chỉ cần vào 2 kho ứng dụng này (tùy vào loại máy đang sử dụng), nhập cụm từ ""cashplus"" trên thanh tìm kiếm và tìm và tải ứng dụng ""CashPlus Tiêu dùng & Hoàn tiền"" Khi đã tải xuống, bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, và email. Sau đó, bạn có thể liên kết tài khoản thanh toán với ngân hàng mà bạn thường sử dụng.
Với quá trình cài đặt nhanh chóng và thuận tiện, chỉ mất khoảng dưới 3 phút, CashPlus sẽ sẵn sàng phục vụ bạn trong việc quản lý tài chính và nhận hoàn tiền mỗi khi bạn mua sắm. Đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi!"

"Để thanh toán qua CashPlus có 2 cách:
1. Thanh toán online: Khi bạn đến các điểm Merchant, chỉ cần cung cấp Mã QR tài khoản CashPlus của bạn (có thể lấy từ ứng dụng CashPlus). Điểm Merchant sẽ tạo hóa đơn và tạo mã QR động để thanh toán. Sau đó, chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng của bạn và quét mã QR động được tạo, việc thanh toán sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và dễ dàng.
2. Thanh toán bằng tiền mặt: Khi đến các điểm Merchant, bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt. Sau đó, yêu cầu điểm Merchant cung cấp mã QR hóa đơn qua ứng dụng CashPlus để xác nhận thanh toán. Giao dịch sẽ được hoàn tất khi cả hai thiết bị nhận được thông báo xác nhận."

Giới thiệu người dùng hay còn gọi là (Affiliate) là một tính năng quan trọng của CashPlus và chức năng này đã được Bộ Công Thương cấp phép. Khi bạn chia sẻ với một ai, sau đó nếu muốn sử dụng thì họ sẽ tải App CashPlus trên App Store hoặc CHPlay. Tiếp đó, bạn đưa mã giới thiệu (lấy tại phần Tăng điểm tích lũy) để người được giới thiệu quét hoặc nhập mã số lấy trong mục đấy để bạn được hưởng chính sách dành cho người giới thiệu của CashPlus. Sau khi hoàn tất các bước đăng ký bạn sẽ hưởng % khi người giới thiệu của bạn mua sắm. Bạn có thể theo dõi phần thu nhập này qua phần Điểm tích lũy ở phía tay phải bên trên của màn hình App.

Bạn sẽ được hưởng % tính trên tổng giá trị chi tiêu hàng tháng của Người tiêu dùng do mình đã giới thiệu trên ứng dụng CashPlus. Đây là cơ hội tạo thu nhập bền vững bằng hình thức tiếp thị liên kết phát triển người dùng do CashPlus tạo ra. Bên cạnh đó, bạn còn nhận được phí hoa hồng. Phí này sẽ được tính trên giá trị tiêu dùng, giá trị các giao dịch mua bán của Người dùng mới trên nền tảng CashPlus. Mức phí hoa hồng sẽ được thông báo đến Bên Liên kết theo từng thời điểm trong vòng 07 ngày trước khi áp dụng. Mức phí hoa hồng đã bao gồm các loại thuế, phí theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi bạn giới thiệu một người dùng thì bạn sẽ nhận được quyền lợi là % trên tổng số tiền chi tiêu của họ trong từng giao dịch và bạn sẽ được hưởng trọn đời khoản % này. Nếu người mà bạn giới thiệu chi tiêu càng nhiều qua ứng dụng CashPlus thì bạn nhận được càng nhiều. Đây là nguồn thu nhập thụ động hàng tháng cho bạn. Bạn giới thiệu được càng nhiều thì nguồn thu nhập thụ động hàng tháng của bạn càng lớn.

Khi phát triển được người dùng (User) thì các đối tác (Merchant) sẽ được các lợi sau:
1. Nhận được quyền lợi là % trên tổng số tiền chi tiêu của họ trong một tháng và bạn sẽ được hưởng trọn đời khoản % này. Nếu người tiêu dùng mà cửa hàng giới thiệu chi tiêu càng nhiều qua ứng dụng CashPlus thì cửa hàng nhận được càng nhiều. Đây là nguồn thu nhập thụ động hàng tháng cho cửa hàng.
2. Có được nguồn khách hàng trung thành cho cửa hàng từ đó góp phần tăng doanh thu nhưng lại giảm chi phí dành cho truyền thông và Marketing.